Você já ouviu falar em "funil de vendas" e achou que era só mais um termo técnico de marketing? A ideia por trás dele é bem simples e ajuda a entender por que nem todo visitante do seu site compra na primeira visita.
As três etapas do funil
Topo: descoberta
É quando a pessoa descobre que tem um problema ou desejo, mas ainda não sabe exatamente qual solução procurar. Aqui, conteúdos educativos (como este artigo) cumprem esse papel.
Meio: consideração
A pessoa já sabe o que precisa e está comparando opções. Ela pesquisa, lê depoimentos, compara preços e diferenciais entre empresas.
Fundo: decisão
É o momento em que a pessoa está pronta para contratar ou comprar. Aqui entram o formulário de orçamento, o botão de WhatsApp e o contato direto com a sua equipe.
Por que entender isso importa
Quando você sabe em qual etapa do funil o seu cliente está, fica mais fácil saber o que oferecer a ele: alguém no topo do funil não está pronto para uma proposta comercial agressiva, por exemplo, mas vai adorar um conteúdo que explique melhor o assunto.
Tentar vender direto para quem ainda está apenas pesquisando costuma afastar o cliente, em vez de aproximá-lo.
Como um site ajuda em cada etapa
Um site bem estruturado consegue acolher as três etapas ao mesmo tempo: um blog para o topo do funil, páginas de serviços detalhadas para o meio, e um formulário de contato objetivo para o fundo.
Conclusão
Entender o funil de vendas ajuda sua empresa a se comunicar melhor com cada visitante, no momento certo, aumentando as chances de transformar curiosidade em cliente de fato.